| Nord’Imprim applique une charte d’engagement à tous les niveaux de son
activité. Cette charte vise à optimiser non seulement la qualité de sa
production mais aussi celle de ses relations avec l’ensemble de ses
partenaires. |
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Pour ses clients, Nord’Imprim s’engage à :
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- Assurer un maximum de réactivité en garantissant une écoute permanente d’un ou plusieurs interlocuteurs dédiés, joignables à tout moment de la journée.
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- Accompagner et conseiller en amont dans le choix et
l’optimisation de leurs réalisations. Cette phase de conseil et
d’accompagnement a toujours fait la notoriété et la différence de
Nord’Imprim.
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- Garantir un véritable accueil tout au long de la fabrication,
de la chaîne graphique à la livraison. Cet accueil « ouvert » permet aux
clients de Nord’Imprim de suivre et de contrôler toutes les étapes
d’impression de leur projet en apportant, s’il le faut, des adaptations
ou des changements de dernière minute.
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- Adapter l’organisation interne de l’imprimerie pour répondre, au cas par cas, aux impératifs de ses clients, en termes de commandes et de délais.
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- Fournir un travail de très grande qualité allant au-delà des exigences des clients. La recherche de l’excellence a toujours été une priorité chez Nord’Imprim.
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- Respecter à la lettre les protocoles mis en place dans le cadre des certifications ISO-9001 (management de la qualité) et ISO-14001 (management environnemental) et dans le cadre de la politique d’entreprise en faveur du développement durable (utilisation exclusive de papier contenant 60 % de papier recyclé et 40 % de fibres issues de forêts gérées durablement).
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